COMO ENCOMENDAR
Fazer uma encomenda em www.lojapedepato.com é fácil:
- Encontre os produtos que pretende adquirir;
- Visualize as informações do artigo, nomeadamente a descrição, a composição e as fotografias
- Escolha a cor e tamanho e clique em “Adicionar ao Carinho”, poderá continuar a escolher mais artigos ou finalizar a compra.
- Quando tiver todos os artigos que deseja no carrinho, finalize a compra;
- Reveja a sua encomenda;
- Irá receber um email automático confirmando a recepção da sua encomenda. Este email contém os detalhes do seu pedido.
- Receberá via email os dados para proceder ao pagamento
- Proceda ao pagamento e confirme a encomenda.
O processo de encomenda está concluído.
Alguma dúvida contacte o departamento de apoio ao cliente da Pé de Pato através do email pedepato@live.com.pt ou através da linha de apoio +351 96 560 69 37, de segunda a sexta feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00.
A Pé de Pato poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que não prosseguimos com a venda, especificando as razões para tal.
Se os produtos apresentados na loja online (www.lojapedepato.com) já não se encontram disponíveis no momento do seu último acesso ou quando a Pé de Pato receciona o pedido, a Pé de Pato deverá informar sobre indisponibilidade dos mesmos dentro de 5 dias após a receção do pedido.
Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, a Pé de Pato procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
A Pé de Pato reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
* O produto já não se encontra disponível/ em stock (os pagamentos serão devolvidos);
* A informação de faturação não é correta ou verificável;
* A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 5 dias;
* Se suspeitarmos que tem menos de 16 anos;
* Existir um erro na cotação do preço;
* Não for possível entregar no endereço fornecido.
Departamento de apoio ao cliente online
Pode contactar o departamento de apoio ao cliente online através do email pedepato@live.com.pt ou através da linha de apoio +351 96 560 69 37, de segunda a sexta feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00.