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GESTÃO DE DIFERENDOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr.  ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

  1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo | Tel.: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt
  2. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra  | Tel.: 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
  3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa  | Tel.: 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt director@centroarbitragemlisboa.pt
  4. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto | Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt
  5. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral | Tel.: 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com
  6. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo). | Tel.: 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt
  7. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira  Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

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